10 preguntas que hacer al contratar servicios funerarios

¿La funeraria es de propiedad local? ¿Es un negocio independiente? Las funerarias independientes a menudo son propiedad de una familia y pueden haber estado en el negocio por generaciones, lo que le dará una idea de su compromiso con su comunidad. Esto no quiere decir que una cadena nacional no pueda proporcionar todo lo que usted desee, pero si la propiedad local es importante para usted, es importante preguntar. En muchos casos, la propiedad de la cadena no será evidente porque la apariencia de la funeraria, el nombre y el personal siguen siendo los mismos.

Es importante establecer si la funeraria es parte de cualquier asociación u organización. Dos de las redes más populares incluyen:

• Asociación Nacional de Directores Funerarios (National Funeral Directors Association)
• Academia de Práctica de Servicio Funeral Profesional (Academy of Professional Funeral Service Practice)

Ambas organizaciones establecen estándares profesionales y ofrecen educación continua, certificación y programas de capacitación.

Pregunte si los servicios funerarios son manejados por personal interno o si usan proveedores externos. Algunas funerarias manejan todo, otras no. Es posible que los costos de algunos servicios aumenten si la funeraria subcontrata a alguien para ellos.

Una funeraria debe ofrecer todo, desde un conjunto básico de opciones hasta un plan todo incluido, con precios variables. Independientemente de las opciones que usted elija, todos los paquetes incluirán una tarifa por gastos generales y servicios profesionales, que puede oscilar entre $1,000 y $3,500 dólares, que incluyen, entre otras cosas, responder a su solicitud inicial, consultar con usted los arreglos, coordinar con la iglesia y/o cementerio, y la preparación de documentos oficiales.

Todas las opciones, como el embalsamamiento, el velorio, la cremación y el entierro, deben estar disponibles para usted, incluidas las dictadas por su fe o creencias personales. El embalsamamiento, que es el proceso de limpieza y preservación del cuerpo, no es requerido por la ley, aunque una funeraria puede requerirlo si solicita un velorio o si el entierro no será inmediato.

Pídale al director de su funeraria una copia de su Lista general de precios, si está disponible (algunas funerarias lo tienen en línea). Si los precios de artículos tales como ataúdes y urnas no están en esa lista, solicite una lista de esos precios también.

Esta pregunta es especialmente importante cuando se organizan servicios militares. Una funeraria debería poder encargarse de cualquier solicitud que usted haga en términos de servicios conmemorativos, servicios funerarios, honores militares, transporte de miembros de la familia, obituarios, tarjetas de oración y más. Algunos arreglos están incluidos y otros requerirán un costo adicional. Los honores militares no tienen costo.

Averigüe si la funeraria trabajará con su compañía de seguros, y si ayudan a coordinar la asistencia financiera (si es necesario). La funeraria debería poder trabajar con una compañía de seguros con respecto a las pólizas de seguro de vida existentes. En el caso de una necesidad financiera, pueden ayudar a organizar arreglos para los servicios menos costosos posibles.

La respuesta debería ser sí. El director de la funeraria debería ser capaz de describir los procedimientos de su personal en términos de quién viene a retirar el cuerpo, cuánto tardan en llegar después de que se les llama y qué puede usted esperar que suceda cuando lleguen allí.

Una vez más, la respuesta aquí debería ser sí, incluso si la póliza de gastos finales, también conocida como seguro de entierro o seguro funerario, no se compró en la funeraria en cuestión. Deberían ser capaces de describir exactamente lo que sucede desde el momento en que se les notifica una muerte.

Las posibilidades son que no importa lo que usted pregunte, el director funerario lo ha respondido antes, muchas veces. Entender sus opciones, y ajustar esas elecciones con su presupuesto, evitará que confunda la lealtad con el costo. Elegir las opciones más caras no significa que usted amaba más a la persona. En muchos casos, esto simplemente significa que usted no estaba tan informado como debía.