Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar o enmendar esta política de privacidad en cualquier momento y por cualquier motivo. La política de privacidad modificada o enmendada será publicada en nuestra página de internet. Última revisión 09/01/2023.

En general, usted puede visitar la página de internet de Lincoln Heritage Life Insurance Company sin decirnos quién es o sin revelar ninguna información acerca de usted. Nuestros servidores para la red recopilan las direcciones IP, pero no las direcciones de correo electrónico de los visitantes. Esta información es recabada para medir el número de visitas, las páginas vistas, etc. Como muchas páginas de internet, nosotros usamos “cookies” para enviar mensajes más relevantes sobre productos, basados en las páginas vistas mientras visitan nuestra página de internet u otras preferencias que usted tiene durante su visita. Favor de referirse a la siguiente sección de “Cómo nosotros usamos ‘cookies’” para información acerca de cookies y cómo las usamos.

Nosotros usamos toda esta información para ayudarnos a crear una mejor experiencia para los usuarios de nuestra página. Sin embargo, hay ocasiones en las que pudiéramos necesitar información de usted para responder a su consulta o para permitirle acceso a información específica de la cuenta. Sólo recolectamos la información personal necesaria para proporcionarle un servicio superior.

CÓMO NOSOTROS USAMOS ”COOKIES”

Cookies son pequeños archivos que un sitio o su proveedor de servicio transfiere al disco duro de su computadora por medio del Navegador de Internet (si usted lo autoriza) que permite al sistema del sitio o de su proveedor de servicio reconocer su navegador de internet y capturar y recordar cierta información acerca de su visita.

Nosotros usamos cookies principalmente para ayudarnos a entender sus preferencias basadas en visitas previas o actividad actual del sitio, lo cual nos permite proveerle una experiencia de contenido mejorado. También utilizamos cookies para que nos ayude a recopilar datos agregados acerca del tráfico del sitio y la interacción del sitio para que podamos ofrecer mejores experiencias en nuestro sitio y mejores herramientas en el futuro.

Podemos contratar a proveedores externos de servicios para asistirnos a entender mejor los visitantes de nuestro sitio de internet y así nos sea posible mejorar o personalizar la experiencia de nuestro sitio de internet para un usuario o para todos los usuarios en general y para ofrecer información adicional fuera de nuestra página de internet. Estos proveedores de servicio no tienen permitido usar la información recolectada de nuestra parte excepto para ayudarnos a dirigir y mejorar nuestra empresa y proveerle una experiencia de contenido personalizado.

Usted puede programar su computadora para que lo alerte cada vez que se esté enviando una cookie, o puede optar por desactivar todas las cookies. Usted puede hacer esto por medio de las configuraciones de su navegador (como Internet Explorer, Google Chrome o Firefox). Cada navegador es diferente, por lo tanto, revise la opción de Ayuda en el menú de su navegador para conocer la forma correcta para modificar cómo su navegador utiliza las cookies. Si usted desactiva las cookies, aún podrá obtener la información que necesita y tener una experiencia típica de sitio de internet cuando nos visite, pero no podremos ofrecerle contenido basado en su actividad.

Esta estrategia de manejo de cookies es global por naturaleza, lo que significa que todas las cookies de todas las fuentes se administran de la misma manera. Usted también puede optar por administrar las cookies de diferentes fuentes de forma única. De vez en cuando nuestros proveedores externos de servicios requieren que ofrezcamos a los visitantes de nuestro sitio, que no usan estrategias globales de manejo de cookies, la oportunidad de utilizar las opciones de administración de cookies que ellos ofrecen. Cuando éste sea el caso, publicaremos enlaces a sus políticas y procedimientos en esta sección de nuestra política de privacidad.

Excluirse de Google Analytics – https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/

Excluirse de la Iniciativa de Network Advertising – http://www.networkadvertising.org/choices/

Sin embargo, hay ocasiones en que necesitamos información de usted para responder a su consulta o permitirle acceso a información específica de la cuenta. Normalmente esto puede incluir nombre, correo electrónico, dirección de correo y número telefónico, pero también puede incluir respuestas a preguntas de calificación, información de tarjeta de crédito y números de seguro social. Nuestra meta es no obtener más información personal de la necesaria para proveer el mejor servicio posible.

CÓMO NOSOTROS UTILIZAMOS SU CORREO ELECTRÓNICO

Aparte de la comunicación normal relacionada al negocio, podemos pedir a los visitantes del sitio que se inscriban para recibir boletines por correo electrónico, anuncios de productos nuevos u otros mensajes diseñados para alertarlos de otras oportunidades que pueden ser de su interés. Si usted opta por recibir estos correos electrónicos, podríamos enviar correos electrónicos periódicamente como lo consideremos apropiado. Si usted no desea recibir más estos mensajes de correo electrónico puede optar por desactivar esta opción en cualquier momento con tan sólo seguir las instrucciones que serán incluidas dentro del correo electrónico que le enviemos. Nosotros registraremos su opción de desactivación de sus preferencias en cuanto las recibamos, pero por favor note que debido a la producción de correos electrónicos programados usted puede recibir correos electrónicos que ya estaban en producción al momento de su desactivación.

NOS PREOCUPA SU PRIVACIDAD

Lincoln Heritage Life Insurance Company reconoce las expectativas de confidencialidad de nuestros solicitantes, asegurados y beneficiarios. Cuando solicita un seguro o presenta una reclamación, nos proporciona cierta cantidad de información sobre usted. Creemos que es importante que sepa la manera como tratamos la información que recibimos de usted.

NUESTRA PROMESA PARA USTED

No venderemos información personal a terceros.
Sólo recopilaremos la información necesaria o relevante para nuestra empresa.
Utilizaremos sólo medios legítimos para recopilar información.
Sólo daremos información personal a:

• autoridades regulatorias o de gobierno
• a quien usted lo autorice
• según lo permitido por la ley

Nosotros restringimos el acceso a la información personal no pública sólo a aquellos asociados que necesitan saberla para proporcionarle un excelente servicio al cliente.

Lincoln Heritage Life Insurance Company proporciona entrenamiento a nuestros asociados sobre la importancia de la confidencialidad de la información personal y sobre cómo tomar las medidas apropiadas para cumplir con sus responsabilidades de proteger la información privada.

RECOPILACIÓN DE INFORMACIÓN

Recopilamos información personal no pública sobre usted de:

• Solicitudes u otros formularios de seguro que usted llena.
• Sus relaciones comerciales con nosotros.
• Información que recibimos de proveedores de atención médica o de salud según lo autorizado por usted.
• Información proporcionada cuando usted reporta o presenta una reclamación.

USO Y DIVULGACIÓN DE INFORMACIÓN

Podemos divulgar información que recopilamos, según lo permitido por la ley, a las siguientes personas u organizaciones:

• A empresas que contratamos para realizar servicios de mercadeo y apoyo en nuestro nombre, tales como procesadores de datos y empresas de imprenta.
• A nuestros agentes de seguro con licencia que pueden ofrecer nuestros productos de seguros, ayudar con el servicio a los asegurados, encuestar la satisfacción del cliente, o realizar otras tareas relacionadas con su licencia como agente de seguros.
• A autoridades reguladoras y gubernamentales. Los ejemplos incluyen respuestas a una orden judicial o a una demanda reglamentaria.

Las empresas con las que compartimos información están obligadas a mantener la confidencialidad de dicha información y a utilizarla únicamente para el fin para el cual se da a conocer.

A continuación, se enumeran los tipos de información personal no pública que podemos revelar según lo permitido por la ley:

• Información que recibimos de usted en solicitudes y otros formularios de seguro, tales como su nombre, dirección, número de seguro social y edad.
• Información sobre sus transacciones con nosotros, tales como la cobertura de su póliza, primas e historiales de pagos.

INFORMACIÓN MÉDICA

Podemos recopilar información médica para proporcionarle un producto o para procesar una reclamación. No utilizamos ni compartimos esta información para ningún otro propósito que no sea requerido o permitido por la ley o que no haya sido autorizado por usted.

ACCESO Y CORRECCIÓN DE LA INFORMACIÓN

Usted tiene el derecho de revisar y solicitar la corrección de la información personal que hemos grabado sobre usted. Para hacerlo, escribanos a:

Lincoln Heritage Life Insurance Co.
PO Box 29045
Phoenix, AZ 85038

CONFIDENCIALIDAD Y SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

Mantenemos medidas de seguridad físicas, electrónicas y de procedimientos que cumplen con las normas federales y estatales para proteger su información personal no pública. Los terceros que tengan acceso a información personal deben aceptar utilizarla solo para realizar los servicios acordados y cumplir con todas las leyes federales y estatales aplicables.

Si usted se siente incómodo al proporcionar información personal a través del internet, siempre tiene la opción de enviar la información a la dirección o número de teléfono proporcionado.

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre privacidad, nuestras prácticas de información, servidores seguros de internet o la confidencialidad de transmisiones de datos personales a través del internet, por favor envíenos un correo electrónico a: privacy@lhlic.com o escríbanos a:

Lincoln Heritage Life Insurance Co.

Privacy and Security Inquiries

PO Box 29045

Phoenix, AZ 85038

TÉRMINOS DE USO: 

El uso de este sitio web solo está permitido para los siguientes fines privados y no comerciales: (I) ver este sitio web; (ii) solicitar una cotización o información adicional; (iii) mantener correspondencia con nuestra oficina corporativa sobre asuntos comerciales o seguros de vida de Lincoln Heritage; (iv) obtener o enviar formularios de pólizas; (v) enviar una solicitud de acceso a sus datos personales; (vi) transferirse a otros sitios web a través de enlaces proporcionados en este sitio web; y (vii) hacer uso de otros servicios que pueda ofrecer el sitio web.

El uso de sistemas automatizados o programas (software) para extraer datos de este sitio web con fines comerciales, (“screen scraping”) está prohibido, a menos que el tercero haya recibido autorización expresa por escrito de un funcionario de Lincoln Heritage Life, permitiendo el acceso y uso de la propiedad intelectual contenida en este sitio.

RESIDENTES DE CALIFORNIA

De acuerdo a las leyes de California, usted puede pedir la información personal específica y las categorías de información personal que hemos recabado acerca de usted, pedir que se borre cierta información y/o excluirse de la venta de la información personal que hemos recabado acerca de usted. Puede enviar una solicitud por usted mismo o hacer que su Agente Autorizado, como lo define el Fiscal General de California en la sección 999.326, envíe una solicitud por usted, utilizando el siguiente enlace, Solicitud de privacidad del consumidor. Documentaremos su solicitud tan pronto como la recibamos, pero por favor tenga en cuenta que la verificación y procesamiento de su solicitud pueden tomar hasta 45 días. Le enviaremos una carta de confirmación una vez que se complete el proceso. Si lo prefiere, puede utilizar una de las formas de contacto alternativas que aparecen en el recuadro al final de esta página.

Solicitudes de privacidad del consumidor – Formas de contactarnos

Envíela en línea utilizando este enlace:	Solicitud de privacidad del consumidor
Nuestra línea dedicada a privacidad del consumidor:	1-888-498-5071
Por correo electrónico a:	privacy@lhlic.com
Envíe la solicitud por escrito a:	Lincoln Heritage Life Insurance Company Consumer Privacy Division PO Box 29045 Phoenix, AZ 85038

 

Para cualquier otro tipo de preguntas, comuníquese a nuestro departamento de servicio al cliente en español: 1-888-881-7391.