- ¿Qué significa asignar una póliza?
- ¿Cuándo puedo esperar mi cheque de un reclamo?
- ¿Qué pasa si no puedo encontrar la póliza original?
- ¿Cómo puedo saber quien es mi beneficiario?
- El beneficiario es el caudal hereditario. ¿Cuáles son mis opciones?
¿Qué significa asignar una póliza? [arriba]
Cuando el beneficiario de una póliza decide asignar el beneficio de muerte, nos da instrucciones para pagar todo o una porción del beneficio directamente a la funeraria para cubrir los gastos funerales. Para muchas personas, es una forma sencilla de reducir el estrés de planear el funeral. Si usted desea asignar su póliza, recomendamos que contacte a la funeraria que usará y les deje saber sus intenciones.
¿Cuándo puedo esperar mi cheque de un reclamo? [arriba]
En la mayoría de los casos, nosotros procesamos el pago dentro de 24 horas (o el próximo día hábil) de recibir los documentos necesarios para el reclamo. Usamos correo estándar para enviar el cheque y puede tomar cerca de una semana en recibirlo. En ocasiones podemos enviar el cheque para que usted lo reciba al día siguiente (deduciremos la cuota del total del cheque), o hacer un depósito directamente a su cuenta de banco. Si usted desea usar uno de estos métodos, por favor hágalo saber cuando nos notifique del reclamo.
¿Qué pasa si no puedo encontrar la póliza original? [arriba]
Si no puede encontrar la póliza original, por favor incluya una declaración afirmando que la póliza está perdida o destruida. Si la póliza aparece después, por favor destrúyala.
¿Cómo puedo saber quien es mi beneficiario? [arriba]
Siempre y cuando la persona asegurada esté viva, el dueño de la póliza puede cambiar el beneficiario en cualquier momento. Por eso, el beneficiario que aparece en la aplicación original podría no ser el más reciente. Siempre verifique la información con nosotros. En la mayoría de los casos, puede usar la siguiente guía para determinar quien es el beneficiario:
- Si el beneficiario primario está vivo (o estaba vivo cuando el asegurado falleció), éste es el beneficiario de la póliza.
- Si el beneficiario primario falleció antes que el asegurado, el beneficiario es el beneficiario contingente.
- Si ningún beneficiario está vivo o no hay un beneficiario nombrado, el beneficiario pasa a ser el dueño de la póliza o el caudal hereditario del asegurado, dependiendo de las provisiones de la póliza.
El beneficiario es el caudal hereditario. ¿Cuáles son mis opciones? [arriba]
Usted tiene varias opciones. Podemos pagar el beneficio directamente al caudal hereditario, o el ejecutor del caudal hereditario puede asignar los beneficios de la póliza a una funeraria. Si no hay ejecutor o caudal hereditario, la familia puede asignar los beneficios a una funeraria usando una declaración jurada del familiar más cercano del asegurado. En este caso, por favor contacte al Departamento de Reclamos al 1-800-438-7180 para más instrucciones. Si no hay ejecutor o caudal hereditario y los gastos funerarios han sido pagados, por favor contacte al Departamento de Reclamos al 1-800-438-7180 para más información.
