Nuestro enfoque es pagar reclamos. En la mayoría de los casos pagamos en 24 horas, siempre tratándolo con esmero, respeto y consideración. En estos momento tan difíciles, esperamos hacer su vida un poco más fácil.
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Para reportar su reclamo por teléfono, llame a nuestro centro de servicio en español al (888) 881-7391.
Cuando nos llame, por favor tenga la siguiente información a mano:
- Nombre de la persona fallecida
- Número de póliza
- Fecha de defunción
Nuestro centro de servicio le ayudará procesar su reclamo paso a paso y contestar cualquier pregunta que pueda tener. Para la mayoría de los reclamos necesitaremos una copia certificada del acta de defunción, cualquier reporte del accidente, autopsia, o toxicología y la póliza original. Si se requieren formularios adicionales, para su conveniencia los enviaremos por fax o por correo al beneficiario o funeraria.
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Para reportar su reclamo por correo, fax o email
CORREO: Lincoln Heritage Life Insurance
P.O. Box 29045
Phoenix, AZ 85038FAX: (602) 808-8845 E-MAIL: claims@londen-insurance.com Si escoge reportar su reclamo por uno de estos métodos, por favor asegúrese de completar todo el Formulario de Reclamos. Ponga especial atención al área del beneficiario en caso que necesitemos contactarlo si tenemos preguntas. Necesitaremos una copia certificada del acta de defunción y la póliza original.
Para reclamos de desmembramiento, la documentación necesaria varía de acuerdo a las circunstancias de la pérdida. Cualquier reporte médico y/o de accidente que nos pueda proveer será una ayuda para revisar el reclamo. Si tiene alguna pregunta, por favor comuníquese a nuestro centro de servicio en español al (888) 881-7391.
“Quiero agradecerle a usted y sus empleados por su sincero pésame y sus bondadosas palabras durante esta terrible época de mi vida. Agradezco la rapidez que le dio al reclamo de mi ser querido. Continúe haciendo tan buen trabajo para ayudar a personas como yo. Otra vez, muchas gracias, y si alguna vez necesito un seguro créame que el suyo será el único que obtendré. También les voy a decir a otras personas acerca de éste.”
- Sra. S.M., Jackson, MS
“Muchas gracias por su expresión de condolencia en este tiempo tan difícil. Su compañía ha sido la mejor. Ha sido muy agradable negociar con usted. Definitivamente los tendré en mente si en el futuro necesito sus servicios.”
- Sra. V.C., Houston, MO
“Me gustaría agradecerle sus condolencias. Nuestra familia aprecia su servicio tan especial y rápido. No me hicieron preguntas y no tuve ningún problema con su compañía. Su compañía de seguros estuvo presente en el momento que más lo necesitaba. Yo recomendaría Lincoln Heritage a cualquier persona y a todas. En la escala de 1-10, yo clasificaría a Lincoln Heritage con 10 ½. Espero continuar mis servicios con su compañía.”
- Sra. C.C., Quantico, MD
¿AÚN TIENE MÁS PREGUNTAS?
Consulte nuestra Preguntas Frecuentes acerca de nuestro proceso de reclamos.
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